1. Introdução
Bem-vindo à Saúde da Cidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços e navega em https://saudedacidade.com.br/. Prezamos pela transparência e pelo cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados Pessoais
- Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF/CNPJ;
- Contato: e-mail, telefone, endereço;
- Saúde: histórico de consultas, resultados de exames e eventuais outras informações de saúde que você nos fornecer para agendamento ou atendimento.
2.2. Dados de Navegação
- Registro de acesso: páginas visitadas, data e horário de acesso;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e localização aproximada;
- Cookies e tecnologias similares: para personalização de conteúdo e análise de desempenho do site.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados são tratados para:
- Prestar serviços de saúde, agendar consultas e procedimentos;
- Enviar comunicações eletrônicas, como confirmações de agendamento, lembretes e boletins informativos (newsletter), somente com seu consentimento prévio;
- Aprimorar a experiência do usuário no site, personalizando conteúdos e ofertas;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho, visando otimização de nossos serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulamentares, em especial na área de saúde.
4. Compartilhamento de Dados
Poderemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Profissionais de saúde e laboratórios, para viabilizar agendamentos e exames;
- Fornecedores de tecnologia, que apoiam o funcionamento do site e o envio de e-mails, sempre sob cláusula de confidencialidade;
- Órgãos públicos, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Empresas parceiras, somente quando você autorizar expressamente.
Em nenhum caso vendemos seus dados a terceiros.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para:
- 📊 Análise de tráfego (Google Analytics ou ferramentas semelhantes);
- ⚙️ Funcionamento essencial do site (autenticação, segurança);
- 🎯 Personalização de anúncios e conteúdos.
Você pode configurar ou bloquear cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode afetar a navegação e algumas funcionalidades do site.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com padrões de mercado para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Todo acesso interno a dados pessoais é restrito e autenticado.
7. Retenção dos Dados
Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exija a legislação brasileira. Após esse período, eliminaremos ou anonimizarremos suas informações, a menos que haja obrigação legal de manutenção.
8. Direitos dos Titulares
Você, na qualidade de titular dos dados, tem o direito de:
- 📥 Confirmar a existência de tratamento de dados;
- 📑 Acessar seus dados pessoais;
- 🔄 Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- ❌ Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- 📦 Portar seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- 🛑 Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nessa autorização.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado no item 10.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da “última atualização” será indicada no início deste documento. Recomendamos que você a consulte sempre que acessar nosso site.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, escreva para:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Caetano Barrella, 127 – Taboão da Serra – SP
Data da última atualização: 09 de junho de 2025.
